Het lijkt erop dat er regelmatig problemen zijn met de levertijden die op de website weergegeven worden. Sommige consumenten hebben geklaagd dat hun pakket terug naar de afzender gegaan is, zonder voorafgaande kennisgeving of zonder vermelding van de belangrijke retourkosten en dat ze slechts gedeeltelijk zijn vergoed. De kwaliteit van de producten lijkt daarentegen wel in overeenstemming te zijn met wat vermeld wordt op de website.